سياسة الخصوصية

إشعار خصوصية Galderma

سارٍ: _____________

نطاق هذا الإشعار

يُرجى قراءة إشعار الخصوصية هذا (يُشار إليه بـ " الإشعار") بعناية لتفهم سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف نتعامل معها. ينطبق هذا الإشعار على الأفراد الذين يتفاعلون مع خدمات Galderma (يُشار إليهم بـ "صيغة المخاطب") كمستهلكين. يشرح هذا الإشعار كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها بواسطة [أدرج كيان Galderma] (يُشار إليه بـ "Galderma"، و"نحن"، و "صيغة المتكلم"). كما يُطلعك على كيفية الدخول وتحديث بياناتك الشخصية والقيام بخيارات معينة حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية.

يشمل هذا الإشعار أنشطة جمع البيانات أثناء الاتصال بالإنترنت ودون الاتصال بالإنترنت، بما في ذلك البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال مختلف قنواتنا مثل المواقع الإلكترونية والتطبيقات وشبكات التواصل الاجتماعي التابعة للجهات الخارجية وخدمة التواصل مع المستهلك ومنافذ البيع والفعاليات. يُرجى العلم بأننا قد نجمع البيانات الشخصية من مصادر مختلفة (موقع إلكتروني أو حدث غير متصل بالإنترنت).  في هذا الإطار، ندمج البيانات الشخصية التي نجمعها في الأصل عبر مختلف كيانات Galderma أو شركائها. يُرجى الاطلاع على القسم 9 لمزيد من المعلومات بشأن سُبل الاعتراض على ذلك.

إذا لم تقدم لنا البيانات الشخصية الضرورية (سنخطرك في هذه الحالة، على سبيل المثال، عن طريق توضيح هذه المعلومات في نماذج التسجيل لدينا)، فقد لا نتمكن من تقديم بضائعنا و/أو خدماتنا لك. يمكن أن يتغير هذا الإشعار من آنٍ لآخر (طالع القسم 11).

يوفر هذا الإشعار معلومات مهمة في المجالات التالية:

1.      مصادر البيانات الشخصية

2.     البيانات الشخصية التي نجمعها عنك وكيف نجمعها

3.     بيانات الأطفال الشخصية

4.     ملفات تعريف الارتباط/الوسائل التكنولوجية المشابهة، وملفات السجل والبرامج الملحقة للتتبع على الويب

5.     استخدامات بياناتك الشخصية

6.     الكشف عن بياناتك الشخصية

7.     الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

8.     تخزين و/أو نقل بياناتك الشخصية

9.     الوصول إلى بياناتك الشخصية

10.   خياراتك المتعلقة بكيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية والكشف عنها

11.   التغييرات التي تطرأ على إشعارنا

12.   المتحكمون في البيانات والاتصال

1. مصادر البيانات الشخصية

هذا الإشعار ينطبق على البيانات الشخصية التي نجمعها منك أو عنك من خلال الأساليب المذكورة أدناه (طالع القسم 2) من المصادر التالية:

مواقع Galderma الإلكترونية. المواقع الإلكترونية الموجهة للمستهلك، والتي تقوم Galderma بتشغيلها أو يتم ذلك لحسابها، بما في ذلك المواقع الإلكترونية التي نقوم بتشغيلها في مجالاتنا الخاصة/عناوين URL والمواقع الصغيرة التي نقوم بإدارتها عبر شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية مثل فيسبوك (يُشار إليها بـ المواقع الإلكترونية").

مواقع/تطبيقات Galderma لأجهزة الجوال . المواقع أو التطبيقات الموجهة للمستهلك التي تقوم شركة Galderma بتشغيلها أو تتم إدارتها لصالحها مثل تطبيقات الهواتف الذكية.

البريد الإلكتروني، والنصوص وغيرها من الرسائل الإلكترونية التفاعل مع الاتصالات الإلكترونية التي تتم بينك وبين Galderma.

مركز الاتصالات ورعاية المستهلكين في  Galderma "CCCC". الاتصالات مع مركز الاتصالات ورعاية المستهلكين (يُشار إليه بـ "CCCC").

نماذج التسجيل دون اتصال. نماذج التسجيل المطبوعة أو الرقمية والنماذج المشابهة التي نجمعها، على سبيل المثال، من خلال البريد والعروض المقدمة في المتاجر، وغيرها من المسابقات والعروض أو الفعاليات.

التفاعلات مع الإعلانات. التفاعلات مع إعلاناتنا (على سبيل المثال: إذا تفاعلت مع أحد إعلاناتنا عبر موقع إلكتروني آخر، فقد نتلقى معلومة بخصوص هذا التفاعل).

البيانات التي نُنشئها. خلال تفاعلاتنا معك، ربما ننشئ بيانات شخصية عنك (على سبيل المثال: سجلات بمشترياتك عبر مواقعنا الإلكترونية).

بيانات من مصادر أخرى. شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية (على سبيل المثال: فيسبوك وGoogle)، وأبحاث التسويق (إذا لم يتم تقديم الملاحظات دون الكشف عن الهوية)، ومواقع تجميع البيانات التابعة لجهات خارجية، وشركاء Galderma للترويج والمصادر العامة والبيانات التي نحصل عليها عند الاستحواذ على شركات أخرى.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها عنك وكيف نجمعها

بحسب طريقة تفاعلك مع Galderma (متصل بالإنترنت أو غير متصل بالإنترنت أو عبر الهاتف، وما إلى ذلك)، نجمع مختلف أنواع المعلومات منك كما هو موضح أدناه.

معلومات الاتصال الشخصية. يتضمن هذا كل المعلومات التي تقدمها لنا والتي قد تسمح لنا بالتواصل معك، مثل اسمك أو عنوانك البريدي أو بريدك الإلكتروني أو تفاصيل شبكة التواصل الاجتماعي أو رقم الهاتف

معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب. أي معلومات مطلوبة لتمكينك من الدخول إلى ملف تعريف حسابك المحدد. تشمل الأمثلة معرف تسجيل الدخول/عنوان البريد الإلكتروني، و/أو الاسم الذي تستخدمه للتواصل عبر الموقع و/أو كلمة المرور في نموذج غير قابل للاسترجاع و/أو سؤال الأمان وإجابته.

المعلومات الديموجرافية والاهتمامات. أي معلومات تصف محيطك الديموجرافي أو الجوانب المميزة لسلوكك. تشمل الأمثلة تاريخ ميلادك وعمرك أو الفئة العمرية والنوع والموقع الجغرافي (على سبيل المثال: الرمز البريدي) ومنتجاتك المفضلة وهواياتك واهتماماتك والمعلومات الأسرية أو تلك المتعلقة بأسلوب الحياة.

معلومات من أجهزة الكمبيوتر أو جهاز الجوال. أي معلومات متعلقة بنظام الكمبيوتر أو أي جهاز تكنولوجي آخر تستخدمه للوصول إلى أحد مواقعنا أو تطبيقاتنا، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لاتصال الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك بالإنترنت ونوع نظام التشغيل ونوع متصفح الإنترنت وإصداره. إذا دخلت إلى أحد مواقع Galderma الإلكترونية أو تطبيقاتها باستخدام جهاز جوال، مثل هاتف ذكي، فستشمل المعلومات التي يتم جمعها أيضا، حيثما يُسمح بذلك، رقم تعريف الجهاز الفريد الخاص بهاتفك، والهوية التي يتم استخدامها في خدمات الإعلان، وموقعك الجغرافي وبيانات أخرى مشابهة خاصة بجهاز الجوال.

معلومات استخدام المواقع الإلكترونية/الاتصالات. بينما تتصفح وتتفاعل مع مواقعنا الإلكترونية أو نشراتنا الإعلامية، نستخدم وسائل تكنولوجية آلية لجمع البيانات للحصول على معلومات بعينها عن أنشطتك. هذا يتضمن معلومات مثل الروابط التي تنقر عليها، والصفحات أو المحتوى الذي تَطَّلع عليه والفترة الزمنية التي تستغرقها في ذلك ومعلومات أخرى مشابهة وإحصاءات بشأن تفاعلاتك، مثل أوقات الاستجابة للمحتوى وأخطاء التحميل ومدة زيارة صفحات بعينها. يتم جمع هذه المعلومات باستخدام وسائل تكنولوجية آلية، مثل ملفات تعريف الارتباط والبرامج الملحقة للتتبع على الويب، وكذلك يتم جمعها من خلال استخدام تتبع تابع لجهة خارجية لأغراض تحليلية ودعائية. يحق لك الاعتراض على استخدام هذه الوسائل التكنولوجية، لمزيد من التفاصيل يُرجى زيارة القسم 4.

أبحاث السوق وملاحظات المستهلك. أي معلومات تشاطرها معنا طواعية بشأن تجربتك مع استخدام منتجاتنا وخدماتنا.

 المحتوى الذي يُنشئه المستهلك. أي محتوًى تُنشئه وتشاركه معنا عبر الشبكات الاجتماعية التابعة لجهة خارجية، أو من خلال تحميله على أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، بما في ذلك استخدام تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية مثل فيسبوك. تشمل الأمثلة الصور ومقاطع الفيديو والقصص الشخصية أو وسائط أو محتوًى آخر مشابهًا. حيثما يُسمح، نجمع وننشر المحتوى الذي يُنشئه المستهلك فيما يتعلق بأنشطة متعددة، بما في ذلك المسابقات وغيرها من العروض الترويجية وخصائص مجتمع الموقع الإلكتروني وتفاعلات المستهلك وشبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية.

معلومات شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية. أي معلومات تقوم بمشاركتها علنيًّا على طرف ثالث ممثل في إحدى شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية، أو المعلومات التي تكون جزءًا من ملفك الشخصي على إحدى شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية (مثل فيسبوك) والتي تسمح لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية بمشاركتنا إياها. تشمل الأمثلة معلومات الحساب الأساسية (على سبيل المثال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والنوع وتاريخ الميلاد ومدينتك الحالية وصورة الملف الشخصي ومعرف المستخدم وقائمة الأصدقاء، وما إلى ذلك). وأي معلومات إضافية أخرى أو الأنشطة التي تسمح لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية بمشاركتها. نحصل على معلومات عن ملفك الشخصي على شبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية (أو أجزاء منها) في كل مرة تقوم بالتحميل أو التفاعل مع تطبيق Galderma  على الويب على شبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية، مثل فيسبوك، في كل مرة تستخدم فيها ميزة شبكة التواصل الاجتماعي المضمنة في أحد مواقع Galderma (مثل Facebook Connect) أو في كل مرة تتفاعل فيها معنا من خلال إحدى شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية. لمزيد من المعلومات حول كيفية حصول Galderma على معلوماتك من إحدى شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية، أو لتعطيل مشاركة معلومات شبكات التواصل الاجتماعي هذه، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية ذات الصلة.

الدفع والمعلومات المالية. أي معلومات نحتاجها لتنفيذ أحد الطلبات، أو تستخدمها أنت في عملية شراء، مثل تفاصيل بيانات بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك (اسم حامل البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ الانتهاء، وما إلى ذلك). أو غيرها من طرق الدفع (إذا كانت متوافرة). على أية حال، نتعامل نحن أو مقدم (مقدمو) خدمات معالجة المدفوعات مع المدفوعات والمعلومات المالية بما يتماشى مع القوانين والتشريعات المعمول بها وكذلك المعايير الأمنية مثل PCI DSS.

الاتصالات الموجهة إلى مركز الاتصالات ورعاية المستهلكين. يمكن تسجيل الاتصال بمركز الاتصالات ورعاية المستهلكين أو التنصُّت عليه بما يتفق مع القوانين المعمول بها، وذلك لاحتياجات خاصة بالعمليات المحلية (على سبيل المثال: الجودة أو أغراض متعلقة بالتدريب). لا يتم تسجيل بيانات بطاقة الدفع. حيثما ينص القانون، ستتلقى إخطارًا بشأن هذا التسجيل في بداية اتصالك.

البيانات الشخصية الحساسة. لا نسعى لجمع أو معالجة البيانات الشخصية الحساسة خلال السياق الاعتيادي لأعمالنا. حيثما يصبح التعامل مع بياناتك الشخصية الحساسة ضروريًّا لأي سبب، نعتمد على موافقتك الصريحة السابقة لأي عملية معالجة، وهو أمر طوعي (على سبيل المثال: لأغراض التسويق). إذا تعاملنا مع بياناتك الشخصية الحساسة لأغراض أخرى، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية: (1) اكتشاف جريمة ومنعها (بما في ذلك منع الاحتيال)، (2) الامتثال للقانون المعمول به (على سبيل المثال: امتثالًا لتقارير التنوع الخاصة بنا).

3. بيانات الأطفال الشخصية

لا نطلب عن سابق معرفة أو نقوم بجمع البيانات الشخصية عن الأطفال أقل من 13 عامًا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا دون قصد بيانات من طفل أقل من 13 عامًا، فسنقوم بإزالة البيانات لشخصية لهذا الطفل من سجلاتنا بسرعة. على الرغم من ذلك، فقد تجمع Galderma البيانات الشخصية عن أطفال دون 13 عامًا من والديه أو الوصي المباشر وبموافقة هذا الشخص بصورة صريحة.

4. ملفات تعريف الارتباط/الوسائل التكنولوجية المشابهة، وملفات السجل والبرامج الملحقة للتتبع على الويب

ملفات تعريف الارتباط/الوسائل التكنولوجية المشابهة. يُرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا لمعرفة كيف يمكنك إدارة إعداداتك الخاصة بملفات تعريف الارتباط، وللحصول على معلومات مفصلة عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها.

ملفات السجل. نقوم بجمع المعلومات من ملفات السجل التي تحتفظ بنشاطك على الموقع وتجمع إحصاءات عن عاداتك في التصفح. يتم هذا بصورة آلية ويساعدنا في تصحيح الأخطاء وتحسين الأداء والحفاظ على تأمين مواقعنا الإلكترونية.

البرامج الملحقة للتتبع على الويب. البرامج الملحقة للتتبع على الويب (والمعروفة أيضا بـ "أخطاء الويب") هي عبارة عن سلاسل من الرموز التي تقدم صورة تخطيطية لموقع إلكتروني أو لبريد إلكتروني بهدف نقل البيانات إلينا. ستشمل المعلومات التي نقوم بجمعها عبر البرامج الملحقة للتتبع على الويب معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، وكذلك معلومات حول كيفية استجابتك لإحدى حملات الرسائل الإلكترونية (على سبيل المثال: وقت فتح الرسالة الإلكترونية، وأي الروابط تنقر عليها في الرسالة الإلكترونية، وما إلى ذلك). سنستخدم البرامج الملحقة للتتبع على الويب على مواقعنا وندرجها في الرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك. نستخدم المعلومات التي نحصل عليها من خلال البرامج الملحقة للتتبع على الويب لأغراض متعددة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقارير زيارات الموقع، وعدد الزوار المتفردين والإعلان وتدقيق البريد الإلكتروني والتقارير والتخصيص.

5. استخدامات بياناتك الشخصية

تصف الفقرات التالية العديد من الأغراض التي نقوم من أجلها بجمع واستخدام بياناتك الشخصية وأنواع البيانات الشخصية المختلفة التي نجمعها لكل غرض. يُرجى ملاحظة أنه لن تكون الاستخدامات التي ستُذكر لاحقًا معنية بكل شخص.

مصالحنا المشروعة

خدمة المستهلك

 نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض خدمة المستهلك، بما في ذلك الاستجابة لاستفساراتك. هذا يتطلب عادةً استخدام معلومات اتصال شخصية معينة ومعلومات متعلقة بالاستفسار (على سبيل المثال: حالة الطلب أو مشكلة تقنية أو تساؤل/شكوى تخص المنتج، أو أسئلة عامة، وما إلى ذلك).

  أسبابنا

• الوفاء بالالتزامات التعاقدية
• الالتزامات القانونية
• مصالحنا المشروعة

  مصالحنا المشروعة

• تحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا الجديدة
• أن نكون أكثر فعالية

  المسابقات والتسويق وغيرها من العروض الترويجية.

بموافقتك (حيثما كانت مطلوبة)، نستخدم بياناتك الشخصية لنُزودك بمعلومات عن السلع أو الخدمات (على سبيل المثال: الاتصالات بهدف التسويق أو الحملات أو العروض الترويجية). قد يتم ذلك من خلال وسائل مثل، البريد الإلكتروني والإعلانات والرسائل النصية القصيرة والاتصالات الهاتفية والبريد العادي إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها. يتم عرض جزء من حملاتنا وعروضنا الترويجية عبر مواقع إلكترونية و/أو شبكات التواصل الإلكتروني التابعة لجهة خارجية. هذا الاستخدام لبياناتك الشخصية طوعي؛ ما يعني أن بمقدورك الاعتراض (أو سحب موافقتك في بلدان بعينها) على معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض. للحصول على معلومات تفصيلية عن كيفية تعديل تفضيلاتك فيما يخص اتصالات التسويق، يُرجى مطالعة القسمين 9 و10 أدناه. لمزيد من المعلومات بشأن مسابقاتنا والعروض الترويجية الأخرى، تفضَّل بمطالعة القواعد الرسمية أو التفاصيل المرفقة بكل مسابقة/عرض ترويجي.

  أسبابنا

• بموافقتك (حيثما كان ذلك ضروريًّا)
• الوفاء بالالتزامات التعاقدية
• مصالحنا المشروعة

  مصالحنا المشروعة

• التعرف المنتجات والخدمات التي قد تهمك لدينا وإخبارك بشأنها
• تحديد أنواع المستهلكين للمنتجات أو الخدمات الجديدة

شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية:

نستخدم بياناتك الشخصية عندما تتفاعل مع خصائص شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية، مثل: وظائف "أعجبني" لنزودك بالإعلانات ونتواصل معك عبر شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية عمل تلك الخصائص وبيانات الملف الشخصي التي نجمعها عنك ومعرفة كيف يمكنك تعطيلها من خلال مطالعة إشعارات الخصوصية لشبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية ذات الصلة.

التخصيص (دون الاتصال بالإنترنت وعند الاتصال بالإنترنت).

بموافقتك (حيثما كانت ضرورية)، نستخدم بياناتك الشخصية (1) لتحليل تفضيلاتك وعاداتك، (2) لتوقع احتياجاتك بناءً على تحليل ملفك الشخصي، (3) لتحسين وتخصيص تجربتك على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، (4) لضمان تحسين محتوى مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا على أفضل وجه ممكن بالنسبة إليك وإلى الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، (5) لتزويدك بالإعلانات والمحتوى الموجهين، (6) للسماح لك بالمشاركة في الخصائص التفاعلية عندما تختار إجراء ذلك. على سبيل المثال، نتذكر معرف تسجيل الدخول/عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للدخول أو الاسم الذي تختاره في إجراء المحادثات؛ حتى يتسنى لك تسجيل الدخول بسرعة في المرة التالية التي تزور فيها موقعنا، أو حتى يتسنى لك استرجاع العناصر التي سبق لك وضعها في سلة التبضع بسهولة. بناءً على هذا النوع من المعلومات وبموافقتك (حيثما كانت مطلوبة)، نعرض لك محتوًى بعينه من Galderma أو عروضًا ترويجية مصممة خصوصًا لتلائم اهتماماتك. استخدام بياناتك الشخصية طوعي؛ ما يعني أنه بإمكانك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض. للحصول على معلومات تفصيلية عن كيفية التعطيل، يُرجى الرجوع للقسم 10 أدناه.

  أسبابنا

• بموافقتك (حيثما كان ذلك ضروريًّا)
• مصالحنا المشروعة

  مصالحنا المشروعة 

• التعرف المنتجات والخدمات التي قد تهمك لدينا وإخبارك بشأنها
• تحديد أنواع المستهلكين للمنتجات أو الخدمات الجديدة

الوفاء بالطلب

نستخدم بياناتك الشخصية لمعالجة طلباتك وشحنها، وإخطارك بحالة طلباتك وتصحيح العناوين والتحقيق من صحة الهوية وغيرها من الأنشطة التي تهدف للكشف عن الاحتيال. يقتضي ذلك استخدام بيانات شخصية ومعلومات دفع بعينها.

أغراض أخرى عامة (على سبيل المثال: الأبحاث الداخلية أو الخاصة بالسوق والتحليل والأمان.

بما يتماشى مع القوانين المعمول بها، نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض عامة أخرى خاصة بالأعمال، مثل الاحتفاظ بحسابك، وإجراء أبحاث داخلية أو خاصة بالسوق وقياس مدى فعالية الحملات الإعلانية. إذا كان لديك حسابات عبر Galderma، نحتفظ بحق تسوية تلك الحسابات في حساب واحد. نستخدم أيضًا بياناتك الشخصية لإدارة وتشغيل اتصالاتنا وأنظمة تكنولوجيا المعلومات وأنظمة الأمان.

  أسبابنا 

• الوفاء بالالتزامات التعاقدية
• بموافقتك (حيثما كان ذلك ضروريًّا) 
• الالتزامات القانونية 
• مصالحنا المشروعة

  مصالحنا المشروعة 

• تحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا الجديدة 
• أن نكون أكثر فعالية 
• حماية برامجنا وشبكاتنا وموظفينا 
• الامتثال للالتزامات القانونية

الأسباب القانونية أو الاندماج/الاستحواذ.

في حالة استحوذت شركة أخرى على Galderma أو أحد أصولها أو حدث اندماج معها، بما في ذلك ما يتم من خلال حالات إشهار الإفلاس، سنشارك بياناتك الشخصية مع أيٍّ من خلفائنا القانونيين. سنكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية لجهات خارجية (1) عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به؛ (2) استجابةً لإجراءات قانونية؛ (3) استجابةً لطلب من إحدى وكالات إنفاذ القانون المختصة؛ (4) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا أو الجمهور، (5) لتنفيذ بنود أي اتفاق أو أحكام موقعنا الإلكتروني.

  أسبابنا

• التزامات القانونية 
• مصالحنا المشروعة

  مصالحنا المشروعة 

• الامتثال للالتزامات القانونية
• حماية أصولنا وموظفينا

6. الكشف عن بياناتك الشخصية

بالإضافة إلى كيانات Galderma المذكورة في قسم المتحكمين في البيانات والاتصال (طالع القسم 12)، نشارك بياناتك الشخصية مع الأنواع التالية من المنظمات التابعة للجهات الخارجية:

مقدمو الخدمة. تُعد هذه بمثابة الشركات الخارجية التي نستخدمها لمساعدتنا في إدارة أعمالنا (على سبيل المثال: توصيل الطلبات ومعالجة المدفوعات والكشف عن الاحتيال والتحقق من صحة الهوية وتشغيل الموقع الإلكتروني وشركات أبحاث السوق وخدمات الدعم والعروض الترويجية وتطوير الموقع الإلكتروني وتحليل البيانات، وما إلى ذلك). يُسمح فقط لمقدمي الخدمة وموظفيهم المختارين بالوصول إلى بياناتك الشخصية واستخدامها نيابةً عنا في مهام محددة طُلب منهم القيام بها، بناءً على تعليماتنا، وهم ملزمون بالاحتفاظ بسرية وأمان معلوماتك الشخصية. [حيثما يتطلب القانون المعمول به، يمكنك الحصول على قائمة بالمزودين الذين يقومون بمعالجة بياناتك الشخصية] (طالع القسم 12 للتواصل معنا).

وكالات تقديم تقارير بخصوص الائتمان/محصلو الديون. للحد الذي يسمح به القانون المعمول به، إن وكالات تقديم تقارير بخصوص الائتمان ومحصلي الديون هي شركات خارجية نستخدمها للتحقق من أهليتك الائتمانية (خاصةً في حالة الشراء بفاتورة) أو لتحصيل قيمة الفواتير الواجبة السداد.

الشركات التابعة لجهة خارجية التي تستخدم البيانات الشخصية لأغراض ترويجية خاصة بها. باستثناء المواقف التي منحت فيها موافقتك، لا نبيح أو نبيع بياناتك الشخصية لشركات تابعة لجهة خارجية لتستخدمها في أغراض التسويق الخاصة بها. سيتم الكشف عن هوياتك عندما تكون موافقتك مطلوبة.

المتلقون التابعون لجهات خارجية الذين يستخدمون البيانات الشخصية لأسباب قانونية أو نتيجة الدمج/الاستحواذ. سنكشف بياناتك الشخصية لجهات خارجية لأسباب قانونية أو في إطار عملية استحواذ أو دمج (طالع القسم 5 لمزيد من التفاصيل).

7. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

بما يتماشى مع القوانين المعمول بها، سنستخدم بياناتك الشخصية ما دام ذلك ضروريًّا لتحقيق الأغراض التي تم جمع بياناتك الشخصية من أجلها (كما هو مذكور في أعلاه في القسم 5) أو التزامًا بتطبيق المتطلبات القانونية السارية. سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تم استخدامها لتقديم تجربة مخصصة لك (طالع القسم 5 أعلاه لمزيد من التفاصيل) للفترة التي تسمح بها القوانين المعمول بها.

8. الكشف عن بياناتك الشخصية و/أو تخزينها و/أو نقلها

نستخدم التدابير الملائمة (كما هو مذكور أدناه) للحفاظ على سرية وأمان بياناتك الشخصية. يُرجى ملاحظة أنه على الرغم من ذلك، فإن وسائل الحماية تلك لا تشمل المعلومات التي تختار أن تشاركها في المجالات العامة مثل شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية.

الأشخاص الذين يمكنهم الاطلاع على بياناتك الشخصية. ستتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة موظفينا أو وكلائنا المصرح لهم بالقدر المطلوب اعتمادًا على الأغراض المحددة التي تم تجميع بياناتك الشخصية من أجلها (على سبيل المثال: سيطلع موظفونا المسؤولون عن شؤون رعاية المستهلك على سجلات المستهلك الخاصة بك).

التدابير التي يتم اتخاذها في بيئات التشغيل. نقوم بتخزين بياناتك الشخصية في بيئات تشغيل تستخدم تدابير أمنية معقولة لمنع الدخول غير المصرح به. نتبع معايير معقولة لحماية بياناتك الشخصية. نقل المعلومات عبر الإنترنت للأسف غير آمن بصورة تامة، ورغم أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، فإنه لا يمكننا ضمان أمن البيانات خلال نقلها من خلال مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا.

التدابير التي نتوقع أن تتخذها. من المهم أن تلعب دورًا في حماية بياناتك الشخصية. عندما تقوم بالتسجيل لإنشاء حساب عبر الإنترنت، يُرجى التأكد من اختيار كلمة مرور يصعب على الآخرين تخمينها، ولا تكشف لأي شخص آخر عن كلمة المرور الخاصة بك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن أي استخدام لحسابك. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشتركًا أو عامًّا يستخدمه آخرون، فلا تسمح أبدًا للموقع بحفظ معرف تسجيل الدخول/عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول أو كلمة المرور، واحرص على أن تسجل الخروج من حسابك في كل مرة تترك فيها جهاز الكمبيوتر. يجب أيضًا أن تحرص على استخدام جميع إعدادات الخصوصية أو أدوات التحكم التي نوفرها لك عبر موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا.

نقل بياناتك الشخصية. نظرًا لطبيعة أعمالنا العالمية، ربما نحتاج لنقل بياناتك الشخصية داخل مجموعة Galderma وإلى جهات خارجية مذكورة في القسم 6 أعلاه على صلة بالأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. لهذا السبب، ربما نقوم بنقل بياناتك الشخصية لبلدان أخرى ربما تختلف قوانينها ومتطلبات حماية البيانات فيها مقارنةً بتلك السارية في البلد الذي توجد فيه.

9. حقوقك

الوصول إلى البيانات الشخصية. يحق لك الوصول والاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك وطلب نسخة مادية أو إلكترونية منها. كما يحق لك أيضًا أن تطلب معلومات عن مصدر بياناتك الشخصية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق بإرسالك رسالة إلكترونية إلى [Ask@galderma.com] أو مراسلتنا على [P.O.] 384574]، وإرفاق نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك أو البيانات المكافئة (حيثما يُلزمنا القانون ويسمح به). إذا تقدم شخص آخر غيرك بالطلب، دون تقديم دليل على أن الطلب تم نيابةً عنك بصورة قانونية، فسيتم رفض الطلب. يُرجى ملاحظة أن أي معلومات خاصة بالهوية تقدمها لنا ستتم معالجتها فقط بما يتفق مع القوانين المعمول بها وفي الحدود التي تسمح بها هذه القوانين.

الحقوق الإضافية (على سبيل المثال: تعديل أو حذف بيانات شخصية). حيثما يتيح القانون ذلك، يمكنك (1) أن تطلب حذف أو قابلية نقل أو تصحيح أو مراجعة بياناتك الشخصية؛ (2) وضع حدود لاستخدام بياناتك الشخصية والكشف عنها، (3) إلغاء الموافقة على أي أنشطة نقوم بها متعلقة بأنشطة معالجة البيانات لدينا.

يُرجى ملاحظة أننا، في ظروف بعينها، لن نتمكن من محو بياناتك الشخصية دون حذف حساب المستخدم الخاص بك. ربما يُطلب منا الاحتفاظ بجانب من بياناتك الشخصية بعدما تطلب حذفها وفاءً بالتزاماتنا القانونية والتعاقدية. ربما تسمح لنا القوانين السارية أيضًا بالاحتفاظ بجزء من بياناتك الشخصية لتلبية احتياجات أعمالنا.

حيثما يكون ذلك متاحًا، هناك خاصية يمكنك من خلالها مراجعة وتعديل البيانات الشخصية التي تقدمها لنا. يُرجى ملاحظة أننا نطلب من مستهلكينا المسجلين التحقق من صحة هوياتهم (على سبيل المثال: معرف تسجيل الدخول/عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور) قبل أن يمكنهم الوصول إلى معلومات الحساب أو تعديلها. يساعد هذا في منع الدخول غير المصرح به إلى حسابك.

نأمل في أن نتمكن من الرد على أي استفسارات ربما تجول في ذهنك بشأن الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية. على الرغم من ذلك، إذا كان لديك أمور مثار قلق لم تُحسم، يحق لك أيضًا التقدم بشكوى للسلطات المختصة بحماية البيانات.

10. خياراتك المتعلقة بكيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية والكشف عنها

نعمل جاهدين على تزويدك بالخيارات المتعلقة ببياناتك الشخصية التي تقدمها لنا. تمنحك الآليات التالية التحكم التالي في بياناتك الشخصية:

ملفات تعريف الارتباط/الوسائل التكنولوجية المشابهة. يمكنك إدارة موافقتك من خلال (1) حل إدارة الموافقات الخاص بنا، أو (2) متصفحك، برفض جميع ملفات تعريف الارتباط/الوسائل التكنولوجية المشابهة أو بعضها أو بتحذيرك عندما يتم استخدامها. تفضل بمطالعة القسم 4 أعلاه

الإعلانات والتسويق والعروض الترويجية. يمكنك الموافقة على استخدام بياناتك الشخصية من جانب Galderma للترويج لمنتجاتها أو خدماتها من خلال مربع (مربعات) الاختيار الموجود في نماذج التسجيل أو من خلال الرد على أسئلة ممثلي مركز الاتصالات ورعاية المستهلكين. إذا قررت أنك لم تَعد ترغب في تلقي مثل هذه الاتصالات، يمكنك إلغاء التسجيل والتوقف عن تلقي الاتصالات المتعلقة بالتسويق في أي وقت من خلال اتباع التعليمات الموجودة في كل اتصال. لإلغاء التسجيل والتوقف عن تلقي اتصالات التسويق بأي وسيلة، بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية، يمكنك التعطيل في أي وقت عن طريق إلغاء التسجيل من خلال الروابط المتاحة في اتصالاتنا، وتسجيل الدخول إلى مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا أو شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية، وضبط تفضيلات المستخدم في ملفك الشخصي بحسابك بإلغاء تحديد مربعات الاختيار المعنية أو من خلال الاتصال بمركز الاتصالات ورعاية المستهلكين. يُرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بتعطيل تلقي اتصالات التسويق، فستستمر في تلقي الاتصالات الإدارية من جانبنا، مثل تأكيد الطلب أو غيرها من عمليات تأكيد المعاملات والإشعارات بشأن أنشطة حسابك (على سبيل المثال: تأكيدات الحساب وتغيير كلمة المرور، وما إلى ذلك) وغيرها من الإعلانات المهمة التي لا صلة لها بالتسويق.

التخصيص (دون الاتصال بالإنترنت وعند الاتصال بالإنترنت): حيثما يتطلب القانون، إذا أردت أن تستخدم Galderma بياناتك الشخصية لتوفر لك تجربة مخصصة/إعلانات ومحتوًى موجهَين، يمكنك أن تشير لذلك من مربع (مربعات) الاختيار الموجود في نموذج التسجيل أو من خلال الرد على أسئلة ممثلي مركز الاتصالات ورعاية المستهلكين. إذا قررت أنك لم تَعد ترغب في الانتفاع بهذا التخصيص، يمكنك التعطيل في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا وضبط تفضيلات المستخدم في ملفك الشخصي بحسابك بإلغاء تحديد مربعات الاختيار المعنية أو من خلال الاتصال بمركز الاتصالات ورعاية المستهلكين.

الإعلانات الموجهة. نعقد شراكات مع شبكات الإعلانات وغيرها من مقدمي خدمات عرض الإعلانات (يُشار إليها بـ "مقدمي الإعلانات") التي تقوم بعرض الإعلانات نيابةً عنا وغيرها من الشركات غير التابعة لنا عبر الإنترنت.  تم إعداد بعضٍ من هذه الإعلانات خصوصًا لتناسب اهتماماتك استنادًا إلى المعلومات التي تم جمعها من مواقع Galderma أو المواقع غير التابعة لنا بمرور الوقت.  يمكنك زيارة موقع www.aboutads.info/choices لتعرف المزيد من المعلومات بشأن هذا النوع من الإعلانات وكذلك معلومات عن كيفية تعطيل من الممارسات الإعلانية التي تعتمد على الاهتمامات من شركاتنا التي تشارك في برنامج التنظيم الذاتي لتحالف الإعلان الرقمي "DAA". بالإضافة إلى ذلك يمكنك تعطيل هذا النوع من الإعلانات في تطبيقات الجوال من الشركات المشاركة في تطبيق AppChoices الخاص بتحالف الإعلان الرقمي "DAA" عن طريق تنزيل التطبيق من متجر تطبيقات iOS أو Android.  يمكنك أيضًا وقف جمع بيانات محددة متعلقة بالموقع من أي جهاز جوال من خلال الدخول إلى إعدادات خدمة المواقع في جهازك.

11. التغييرات التي تطرأ على هذا الإشعار

إذا قمنا بتغيير الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية، فسنقوم بتحديث هذا الإشعار. نحتفظ بحق تغيير ممارساتنا وهذا الإشعار في أي وقت، يُرجى مراجعته بصورة متكررة للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات في إشعارنا.

12. المتحكمون في البيانات والاتصال

لتوجيه أسئلة أو التعليق على هذا الإشعار وممارساتنا الخاصة بالخصوصية أو للشكاوى بشأن التزامنا بقوانين الخصوصية المعمول بها يُرجى الاتصال بنا من خلال: [+971 4 2755300] أو راسلنا عبر [+971 4 2755300] أو اتصل بمركز الاتصالات ورعاية المستهلكين عبر [X].

يمكنك أيضًا التواصل مع جهة الاتصال المعنية بحماية البيانات من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى: [ask@galderma.com] أو بالبريد: [P.O. 384574]

سنهتم ونقوم بالنظر في أي شكوى بشأن الطريقة التي ندير بها البيانات الشخصية (بما في ذلك أي شكوى بشأن أننا انتهكنا حقوقك بموجب قوانين الخصوصية السارية).

المتحكمون في البيانات

[كيان/كيانات Galderma]

العنوان

Galderma International SAS

مبنى 49، 301-2 الدور الثالث، صندوق بريد 384574، دبي، الإمارات

هاتف+97142755321

مسؤول عن

كل الأنشطة

[أدرج جميع كيانات Galderma  المعنية]

جميع الأنشطة في [البلد]

[X]

جميع الأنشطة في [البلد]

جميع الأنشطة في [البلد]